스마트치료 상담과정 접수

안녕하세요. (주)한국스마트치료협회입니다.

​이번엔 스마트치료 상담과정에 대해 알아보겠습니다.

​먼저 접수부터 차근차근 알아보겠습니다.

스마트치료의 이론과 실제
(주)한국스마트치료협회

 

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내담자는 상담을 의뢰할 때 면접상담만 생각하는 경우가 대부분입니다.

이전에 상담 경험이 없는 내담자가 대다수이기 때문에

상담 프로세스에 대한 이해가 거의 없을뿐더러

상담 비용이 저렴하지 않기 때문에 단기간에 해결을 바라기 때문입니다.

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전화접수

상담과 치료를 받으려는 대부분의 내담자는 전화로 처음 상담을 접수하게 됩니다.

그런데 전화로 상담을 받으려 하는 내담자의 경우에는

전화접수가 성공적으로 이루어지는 것이 어려울 때가 있습니다.

 

스마트심리상담사로서 직접 전화접수를 받을 때 다음의 사항들을 유의해야 합니다.

1) 전화접수 시 스마트심리상담사는 내담자에게 신뢰감을 주도록 해야 한다.

2) 전화접수 중, 내담자의 상담 내용에 대해 ‘그 정도 증상은 별것 아니다’라든가

‘시간이 지나면 자연스럽게 해결된다’고 하는 식의 대응은 성의 없는 상담이 되므로 지양해야 한다.

 

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방문 접수

내담자가 직접 상담실로 찾아오는 방문 상담에서는

내담자와 관계된 누가 상담에 참여해야 할지 결정하는 것이 매우 중요합니다.

방문 상담은 본인이 직접 오는 경우도 있지만,

자녀를 상담하게 할 때는 가족 구성원 전체가 참여하기도 합니다.

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이 내용은 (주)한국스마트치료협회에서 출간한

<스마트치료의 이론과 실제>에서 발췌하여 가져왔습니다.

책에 대해 더 궁금한 내용이 있으시면 아래 링크를 참고하세요.

[출판사업] 스마트치료의 이론과 실제

 

감사합니다.

(주)한국스마트치료협회